1. İptal Politikası

Müşteri, servis talebini aşağıdaki koşullar altında iptal edebilir:

2. İptal Şartları

• Servis Başlamadan Önce: Servis başlamadan önce yapılan iptal talebinde, ödenen ücret tamamen iade edilir.
• Servis Başladıktan Sonra: Servis başladıktan sonra yapılan iptal talebinde, yapılan işin ve kullanılan parçaların ücreti tahsil edilir.
• Servis Tamamlandıktan Sonra: Servis tamamlandıktan sonra yapılan iptal talebinde, iade yapılmaz.

3. İade Süresi

İptal talebinin yapılması halinde, iade işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4. İade Yöntemi

İade, müşterinin ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılır. Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa, iade kredi kartına yapılır.

5. Garantili Hizmet İade

Garantili hizmet kapsamında, 1 yıl içinde aynı arıza tekrar meydana gelirse, onarım ücreti alınmaz. Sadece yedek parça maliyeti tahsil edilebilir.

6. Müşteri Memnuniyeti

Hizmetimizden memnun değilseniz, lütfen bize ulaşınız. Sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

7. İptal Talebinin Yapılması

İptal talebinde bulunmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşınız:

Telefon: 0850 302 72 67

Adres: ÇANKAYA MAH/SEMT 4718 SK. NO: 6 İÇ KAPI NO: 41 33070 AKDENIZ/Mersin Türkiye

8. Özel Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayabilir:

• Müşteri tarafından cihazın hasarlandırılması durumunda
• Servis sırasında cihaza ait olmayan bir sorun tespit edilmesi durumunda
• Müşterinin talep ettiği işin tamamlandığı durumda

9. Uyuşmazlıklar

İade veya iptal konusunda uyuşmazlık olması halinde, Mersin Ticaret Mahkemesine başvurulur.

Son Güncelleme: 2024